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Ennesimo caso di ricatto e truffa
con le recensioni su TripAdvisor

Pubblicato il 03 febbraio 2013 | 10:38

Anche in Veneto ora partono le prime denunce con ricorso alla Polizia Postale contro commenti falsi e ingiuriosi coperti dall'anonimato. E intanto si offrono recensioni positive a pagamento


Torna a surriscaldarsi la questione TripAdvisor e commenti anonomi.
Pubblichiamo di seguito una lettera che testimonia ancora una volta come sia indispensabile porre delle regole. Sembra che la stesso multinazionale americana stia rivedendo le sue posizioni per non perdere la residua credibilità che le resta. Forse sarebbe il caso di dare qualche segnale concreto. Per il momento evitiamo qualche commento lasciando tutto alla testimonianza di seguito.


"
Stimato direttore,

so del suo pensiero sulle recensioni di Tripadvisor, a noi è arrivata questa proposta di gente che offre la propria offerta per ogni recensione a 500,00 € Siamo in balia di un modo che ci vuole dissanguare.
Io ho già mosso i legali per una recensione scandalosa che mi sta creando dei problemi con la mia clientela, ora sto aspettando dalla polizia postale un risultato positivo.
La ringrazio a nome di tutti i ristoranti che rappresento e della categoria intera, per il grande lavoro che da sempre Ella fa a difesa dei veri professionisti del nostro settore.
Rimango a Sua disposizione per una fattiva collaborazione nel combattere questo fenomeno negativo.

Un cordiale saluto

Sergio Dussin

 

questo l'ho inviato ai miei colleghi veneti

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Non possiamo che rimanere in silenzio alla vista di questa offerta arrivata sulle recensione del sito Tripadvisor. Stamane ho depositato in Procura la denuncia per calunnia di blabla883 di Bassano, almeno la polizia postale ci dirà nome e cognome di questa volpe, destinata alla pellicceria.

Lavorate tanto che ve lo meritate.

el Mourinho della ristorazione

Sergio Dussin

 

questa è la proposta indecente

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Original Message -----

From: "Strutture Ricettive" <newsletter@emailmarketingcorporation.com>

To: <info@ristorantebauto.it>

Sent: Thursday, January 31, 2013 7:18 PM

Subject: Recensioni su Tripadvisor

 

 

Salve, le scrivo a nome di JC agenzia di consulenza che si occupa di meglio posizione hotel e ristoranti nei siti di recensioni. Abbiamo la possibilità di far crescere la sua attività in classifica con recensioni genuine e scritte da potenziali veri utenti.

Con solo 5 posizioni positive si sale su siti come Tripadvisor in maniera sostanziale con un immediato aumento dei clienti. Le recensioni hanno un costo di 500 euro l'una con un pacchetto di 3 recensioni, il costo scende notevolemente con pacchetti superiori. Ad esempio 10 recensioni costano 3000 euro. I costi sono una tantum, e le recensioni rimarranno online per sempre. Risultati garantiti.

Aiutiamo i nostri clienti ad essere visibili, la spesa rientra in poche settimane.

Abbiamo anche la possibilità di gestire recensioni mensili così da avere sempre nuovi feedback, allo si parla di canone e non costo a recensione.

Spero di sentirla presto,

Stefania Lotti

________________

Divisione Editoriale

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TripAdvisor denuncia anonimato recensioni


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COMMENTI

22/08/2013 17:25:22
2) Facciamo class action contro TripAdvisor
inganno e slealtà TripAdvisor - multa da 430 mila euro per maggiori informazioni cerca su google o visita: http://www.tgcom24.mediaset.it/cronaca/articoli/1058488/recensioni-false-si-va-verso-una-class-action-contro-tripadvisor.shtml http://notizie.virgilio.it/economia/federalberghi-contro-recensioni-su-internet-servono-multe_157028.html a tutti coloro che credono di aver subito un torto simile, contattatemi per aderire a questa class action. a tutti coloro che ancora non hanno avuto questa sfortuna, vi ricordo di memorizzare queste discussioni e di tener a mente queste discussioni. questà è la mia personale esperienza: premetto che in tutti i siti dove occorre prima pagare, ho tutte le recenzioni oltre 90%. questo è il motivo della mia rabbia. nell'ultimo mese ho ricevuto 2 recensioni negativissime da persone che non conosco. la struttura è rent room 319 in vicolo marotta 9. nel sito è stato inserito anche un altro indirizzo dove vive una famiglia vicolo marotta 13. ho chiesto a tripadvisor di toglierle in quanto non ho mai visto queste persone. ho chiesto di contattarmi telefonicamente per chiarimenti, di contattare queste persone. ma la risposta di tripadvisor è che sono il parere di viaggiatori. una recensione bruttissima che non vogliono togliere per loro interesse. credo che siano loro stessi a screditare le strutture che non sono convenzionate con loro (da cui tripadvidor non prende % o abbonamento). chiunque, con una finta email creata per l'occasione, senza soggiornare in un hotel può mettere una recensione, negativa o positiva... per voi è normale? nei siti di prenotazione, io pago, vado in albergo e solo dopo aver pagato, alla fine del soggiorno, posso mettere una recensione. questa è serietà. il mio parere è: non fidatevi di tripadvisor. avevo aperto una discussione nel sito di trip advisor. era diventata molto accesa e lo stess TA ha cancellato la discussione. questa è ancora una conferma. non hanno risposto. hanno cancellato. fatte attenzione a tripadvisor e alle recensioni false che trovate. ---------------------- ---per trip advisor--- ---------------------- - il mio UNICO SCOPO e screditare il vostro sito come voi avete fatto con me. ma a me verrà molto facile grazie ai siti sopra elencati che parlano delle vostre truffe. chiunquè conosce MEDIASET e TG COM. ad oggi ho messo centinaia di questi messaggi ovunque in internet. e ogni giorno continuo a cercare forum dove posso inserire la mia esperienza con voi. ho condiviso a migliaia di persone in vari social network. e tante persone per solidarietà stanno condividendo ai loro amici. e chi non lo fa, io continuo a chiedere di condividere. non ho mai chiesto niente a nessuno e quindi è un favore che mi fanno senza problemi. - MI FERMERO' soltanto quando capirete il male che mi state facendo e deciderete di CANCELLARE il nome RENT ROOM 319 e VICOLO MAROTTA dal vostro sito e ovunque voi avete contatti. non è una gara a chi è più forte... la forza di internet dipende dalla quantità di tempo che ci dedichi. io ho chiesto molto cortesemete di essere cancellato. di cancellare le recensioni, voi mi avete sempre ignorato. se voi mi ascoltate, io mi impegno a cancellare più commenti possibili dove posso.
salvo angelo

12/02/2013 16:28:50
1) Molti esercenti sono però disposti a pagare pur di emergere...
Buon giorno a tutti, Prima di parlare, PENSA, prima di reagire, di accusare, di condannare. Pensa. Bastava una piccola ricerca su internet di pochi secondi per chiarire tutto :-) "Notizie.it ha svolto un’inchiesta sui siti di recensioni, chiedendo direttamente agli esercenti di acquistare delle opinioni. Sono poco più di 2000 email inviate, ad indirizzi email pubblici trovati su Pagine Gialle, abbiamo selezionato tra tutte le province, dividendo tra hotel di tutte le categorie, B&B e agriturismi.. La mail era volutamente sgangherata, con costi esagerati e senza riferimenti. I risultati sono sconcertanti: - 248 risposte di strutture interessate ad acquistare – 112 risposte di strutture che chiedono di essere ricontattate – 65 risposte di strutture arrabbiate e indignati della proposta – 6 email di hotel che si informano se sono “obbligati” ad acquistare Ecco l’email inviata: Salve, le scrivo a nome di JC agenzia di consulenza che si occupa di meglio posizione hotel e ristoranti nei siti di recensioni. Abbiamo la possibilità di far crescere la sua attività in classifica con recensioni genuine e scritte da potenziali veri utenti. Con solo 5 posizioni positive si sale su siti come Tripadvisor in maniera sostanziale con un immediato aumento dei clienti. Le recensioni hanno un costo di 500 euro l'una con un pacchetto di 3 recensioni, il costo scende notevolemente con pacchetti superiori. Ad esempio 10 recensioni costano 3000 euro. I costi sono una tantum, e le recensioni rimarranno online per sempre. Risultati garantiti. Aiutiamo i nostri clienti ad essere visibili, la spesa rientra in poche settimane. Abbiamo anche la possibilità di gestire recensioni mensili così da avere sempre nuovi feedback, allo si parla di canone e non costo a recensione. Alcuni stralci delle risposte positive: “…ci interessa assolutamente, siamo ingiustamente ultimi nel nostro comune di XXXXXXXX, è chiaramente errato. Vogliamo diventare primi” “Riuscite entro fine mese a mettere online 10 recensioni positive?” “Possiamo incontrarci in ufficio per definire l’accordo? Mi interessano recensioni ogni mese.” “..gradirei sapere se potete mettere le recensioni anche su Booking.com; in tal caso ne potrei essere interessato” “Ho bisogno di maggiori dettagli, anche un mio amico ristoratore è interessato” Queste risposte arrivano sia da piccoli agriturismi che da hotel 5 stelle. Come vedete tanti non hanno risposto e alcuni hanno risposto arrabbiati. Quindi non vogliamo assolutamente demonizzare una categoria, siamo felici di sapere che ci sono operatori con un forte spirito etico, vogliamo anzi sottolineare la necessità di un nuovo modello di ranking/valutazioni per siti come TripAdvisor. Emerge uno spettacolo a dir poco sconsolante, gli esercenti sono terrorizzati dalle recensioni e sono pronti a fare di tutto per scalare le classifiche."
jenkins suzi


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