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Perchè TripAdvisor fa favoritismi fra ristoranti o hotel ?

21/12/2012
Commento alla notizia: Crolla il mito di TripAdvisor Rimossi commenti diffamatori

Io sto (inaspettatamente, e dico purtroppo) vivendo una pessima esperienza con TripAdvisor, perché ho riscontrato una disparità di trattamento, davvero ingiusta e immotivata, per alcuni ristoranti, rispetto ad altri. A parte l'assistenza di TA, che ho trovato molto fredda e standardizzata, vorrei porre due domande. La prima: perchè non sia possibile, per un albergo o un ristorante, chiedere la rimozione dal loro sito della propria struttura, dato che magari non vogliono essere messi in mezzo a fenomeni strumentali e di concorrenza sleale tra soggetti concorrenti, all'interno del proprio campo. La seconda: come posso giudicarlo un sito attendibile, dato che ho riscontrato come alcuni ristoranti riescono sistematicamente a cancellare i commenti negativi sul loro conto, ad es. ho notato questo fenomeno per questo ristorante di cui allego lo screenshot (http://uptiki.altervista.org/viewer.php?file=g3ws2la2i2a9ih7tacj.jpg). Come vedete è una cosa recente, sono due commenti, uno del 9/11 ed uno del 11/12, entrambi cancellati e non più esistenti nella pagina profilo del ristorante in questione. Come mai esiste un favoritismo tale per alcuni ristoratori o proprietari? Certo che qualche sospetto viene...

R.L.

Risposta:

Il perchè lo abbiamo spiegato da tempo ... Basta pagare e i risultati si trovano. Purtroppo.

a.l.
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