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Sistema di protezione dei consumatori
L’Ue rafforza le regole del mercato online

Sistema di protezione dei consumatori 
L’Ue rafforza le regole del mercato online
Sistema di protezione dei consumatori L’Ue rafforza le regole del mercato online
Pubblicato il 03 aprile 2019 | 14:54

L’Unione europea ha aggiornato la normativa a tutela dei consumatori approvando l’accordo che punta soprattutto al rafforzamento delle regole sul mercato e la reputazione online.

Le novità introdotte dal nuovo patto sono principalmente 5: è vietato pagare per migliorare la propria posizione in classifica sui portali; le piattaforme online e i comparatori di siti internet devono informare i consumatori sui principali parametri in base ai quali i prodotti vengono ordinati e mostrati; i comparatori di siti internet devono garantire maggiore trasparenza sull’autenticità delle recensioni pubblicate; le piattaforme online devono comunicare ai consumatori se le offerte provengono da venditori professionali o meno e se la transazione è protetta dalla normativa sul consumatore; nuove regole garantiscono che i prezzi delle presunte promozioni online siano effettivamente scontati.

(Sistema di protezione dei consumatori L’Ue rafforza le regole del mercato online)

«Fin dall’inizio - ha commentato Jens Zimmer Christensen, presidente dell’Hotrec - le imprese europee dell’ospitalità hanno sostenuto con forza questa proposta. Il divieto di mettere in vendita i posizionamenti migliori sulle piattaforme online, così come i nuovi obblighi informativi posti a carico delle piattaforme e dei siti di comparazione, aiuteranno i consumatori a compiere scelte realmente informate, a ottenere un miglior accesso alle migliori condizioni online e a prevenire manipolazioni delle recensioni online. Di questo beneficeranno sia i consumatori che le imprese».

«Un provvedimento come questo - dichiara Lino Stoppani, presidente di Fipe, Federazione italiana pubblici esercizi - è frutto di un lungo processo nel quale le associazioni imprenditoriali delle categorie interessate hanno svolto un significativo lavoro di stimolo e informazione. Siamo molto soddisfatti di quello che riteniamo un primo importante passo per garantire al consumatore di poter scegliere sulla base di informazioni corrette e trasparenti e all’imprenditore di svolgere seriamente il proprio lavoro potendo contare su un contesto competitivo trasparente e che offre a tutti uguali condizioni di mercato».

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