Negli ultimi tre anni sei stato su un volo in ritardo, oppure il tuo volo è stato cancellato o ti è stato negato l’imbarco? Puoi avere diritto ad un risarcimento fino a 600 euro dalla compagnia aerea! È questa la promessa di AirHelp, il servizio online e mobile che aiuta i passeggeri ad avere indietro i propri soldi quando i loro voli sono arrivati in ritardo o sono stati cancellati. Per raggiungere questo scopo, la società ha automatizzato l’iter legale, oltre che progettato e messo in moto un sistema per monitorare in modo proattivo il processo di rimborso.
Per effettuare la richiesta di rimborso ci vogliono solo 3 minuti, scaricando gratuitamente l’applicazione da iTunes o Google Play oppure compilando il form online. AirHelp si occuperà di tutte le scartoffie, contattando le compagnie aeree e portandole in tribunale se si rifiuteranno di pagare quanto dovuto.
Il punto di forza di AirHelp è garantire al cliente la massima soddisfazione, che si traduce nel risarcimento in caso di vittoria, in caso contrario invece non si dovrà pagare nulla. In parole povere: “se non vinci, non paghi”.
Come è cominciato tutto?
AirHelp è una compagnia di assidui viaggiatori, gente che si è scocciata di spendere energie e denaro per il ritardo o la cancellazione del proprio volo. Tanti anni fa si sono chiesti quali fossero i loro diritti, scoprendo che la EC261 e l’American Bill of Rights tutelano i viaggiatori che hanno avuto un volo andato male. L’EC261 ha anche effetto retroattivo: questo implica che potranno fare richiesta di risarcimento tutti i passeggeri che hanno avuto un volo cancellato o in ritardo negli ultimi 3 anni.
Come funziona?
Le operazioni sono poche e semplici:
- Controlla su www.airhep.it o tramite app se puoi ottenere il risarcimento
- Invia la tua richiesta di risarcimento
- Lascia che AirHelp lotti per il tuo risarcimento
- Risarcimento medio di 400 euro (in caso di vittoria AirHelp tratterrà il 25% dell’ammontare risarcito, in caso contrario non ti verrà addebitato alcun costo).
Statistiche
- 8,1 milioni di passeggeri aventi diritto al risarcimento ogni anno
- Controvalore economico da 2,5 miliardi di euro
- Meno del 2% dei passeggeri ha richiesto il risarcimento
- AirHelp è presente in 17 Paesi, con 14 lingue supportate
- AirHelp ha già aiutato 250.000 passeggeri
Requisiti per la richiesta del risarcimento
- Ritardo del volo di almeno 3 ore
- Cancellazione del volo
- Partenza da un aeroporto Ue oppure arrivo in un aeroporto Ue con una compagnia aerea che ha sede in Ue
Quali diritti?
- Se la tratta è fino a 1.500 km (per esempio, Londra-Malaga) hai diritto a 250 euro di risarcimento
- Se la tratta è fra i 1.500 e i 3.500 km (per esempio, Manchester-Roma) hai diritto a 400 euro
- Se la tratta è maggiore di 3.500 km (per esempio, Londra-New York) hai diritto a 600 euro
Fonti: