Viaggiare nell'era dei social network è semplice, divertente e... low cost!
Secondo la ricerca esposta alla Bit 2015 di Milano - Borsa internazionale del turismo - da Chris Fair, presidente di Resonance Consultancy, il 57% degli utenti pubblica o meglio “posta” sul web le foto della propria vacanza una o più volte al giorno, e il 51% non dimentica commenti e aggiornamenti vari. Il turismo diventa 3.0, perché i social network hanno ufficialmente preso il posto delle già antiquate agenzie di viaggi, ma anche delle classiche e forse troppo generiche ricerche in rete.
Grazie ai “social” scegliere la destinazione perfetta per la propria vacanza non solo è diventato semplice, ma anche divertente, tra gli hobby del 56% degli utenti Facebook, che pone viaggi e vacanze tra i temi di maggiore interesse. Il 76% invece li utilizza per avere notizie sulle vacanze degli amici e per trarne ispirazione, l’88% infatti trova utili i suggerimenti dei propri contatti Facebook.
Insomma Facebook non ha nulla da invidiare a siti di viaggi come Foursquare o TripAdvisor, al punto che sta lavorando ad una nuova funzione (ancora in fase di sperimentazione): “Place tips”, basata sulla geolocalizzazione e ricca di immagini e consigli sui luoghi più vicini da visitare. I social network sono fondamentali non solo per cercare spunti durante l'organizzazione di una vacanza, ma anche per la fase stessa di prenotazione: l’85% ha trovato più facile usare lo smartphone per pianificare la vacanza, il 78% per prenotare l’hotel e il 77% per acquistare un volo.
I famosi “hashtag” sono diventati dei veri strumenti di marketing, utilizzati in particolare dalle compagnie aree (circa 200) e dalle grandi catene alberghiere per lanciare delle offerte speciali. I tweet più interessanti per i viaggiatori sono generati al 75% da blog specializzati con la bussola degli hashtag che evidenziano subito le tematiche.
Senza dubbio però sono le immagini, più di tante parole, a rendere più magica una località turistica e a trasmettere emozioni. In questo senso Instagram, il social network che si basa sulla pubblicazione di immagini, è di grande aiuto, e per questo motivo è il social network più consultato da chi è alla ricerca di idee per le vacanze. Sul web inoltre sono nate delle vere e proprie community dedicate ai viaggi; Asmallworld, tra le più esclusive, funziona come un club, e grazie alla sezione “viaggi” offre un'infinità di curiosità, giudizi e consigli su oltre 70 città nel mondo.
I numeri del turismo nell'era “social” e “mobile”
Sim attive |
7,2 miliardi |
Persone online ogni giorno |
3,6 miliardi |
Smartphone e tablet con almeno 1 app di viaggi |
79% |
Utenti che hanno installato le app delle aziende con cui prenotano abitualmente |
72% |
Utenti che nel 2014 hanno preferito pianificare la vacanza con dispositivi mobili |
85% |
Età degli “iperconnessi” |
18-34enni |
Numero globale degli “iperconnessi” |
1,8 miliardi |
Utenti che tengono conto delle recensioni online |
80% |
Utenti che condividono foto in vacanza |
57% |
Il peso dei social network nella scelta dei viaggi
|
|
Lo usa durante la prenotazione di viaggi |
99% |
Sceglie il viaggio in base alle foto sul social network |
90% |
Riceve foto e notifiche sulle vacanze degli amici |
76% |
Indica viaggi e vacanze tra i temi di maggior interesse |
56% |
|
|
Utenti unici mensili nel mondo |
288 milioni |
Compagnie aeree attive su Twitter |
199 |
Utenti che ricevono informazioni da compagnie aeree e hotel |
30% |
A Small World |
|
Utenti attivi |
250mila |
Guide-città scritte dai membri |
70 |
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Alberto Lupini
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