Orobica Food ricerca il meglio per soddisfare i clienti

Confucio, filosofo cinese, disse: “Fai quello che ami e non lavorerai un solo giorno della tua vita”. Ma è proprio così? La grande famiglia di Orobica Food la pensa così, ma crede anche che, anche se il lavoro piace, esso richieda comunque dedizione e impegno per migliorare sempre. L’azienda bergamasca riesce così a perseguire il suo obiettivo primario: la soddisfazione di ogni singolo cliente. Ogni ricerca e ogni investimento sono attuati per appagare e compiacere il cliente supportandolo nelle attività quotidiane. E nonostante il momento di grande difficoltà per tutti i ristoratori, l'azienda sarà pronta a ripartire una volta che l'emergenza coronoavirus si potrà considerare conclusa.



Esquisito, il private label di Orobica Food che identifica i prodotti di eccellenza che l’azienda ha accuratamente selezionato, è frutto della passione e dell’amore verso il lavoro. Una scelta che innesca un processo di fidelizzazione vantaggioso sia per la società che per il cliente.

L’informazione e la formazione sono due pilastri portanti di Orobica Food. I continui investimenti nella formazione del personale e dei consulenti di vendita trovano riscontro nella soddisfazione del cliente. Nel settore del food nulla resta uguale, tutto cambia; ciò può dipendere dalle necessità, dalle condizioni che il mercato impone, dalla natura e dalla stagionalità. Per questo bisogna sempre proporre nuove soluzioni. Ciò è possibile però solo se si ha padronanza dei propri mezzi e la conoscenza necessaria per capire e soddisfare i bisogni e le richieste della clientela.



Orobica Food ritiene che ogni cliente sia unico e perciò anche il servizio deve essere realizzato su misura. D’altra parte sono proprio i clienti il motore dell’azienda: la loro soddisfazione ripaga tutti gli sforzi fatti ed è uno stimolo per continuare a perfezionarsi. Dal 2016 inoltre l’azienda ha ottenuto la certificazione ISO 9001:2015 relativa al sistema di gestione della qualità all’interno delle aziende: ogni attività, applicazione e monitoraggio delle attività sono finalizzate al massimo soddisfacimento dell’utilizzatore finale.

Per informazioni: www.orobicafood.com