Volo in ritardo o cancellato? Con AirHelp, risarcimento in un click!

Negli ultimi tre anni sei stato su un volo in ritardo, oppure il tuo volo è stato cancellato o ti è stato negato l’imbarco? Puoi avere diritto ad un risarcimento fino a 600 euro dalla compagnia aerea! È questa la promessa di AirHelp, il servizio online e mobile che aiuta i passeggeri ad avere indietro i propri soldi quando i loro voli sono arrivati in ritardo o sono stati cancellati. Per raggiungere questo scopo, la società ha automatizzato l’iter legale, oltre che progettato e messo in moto un sistema per monitorare in modo proattivo il processo di rimborso.



Per effettuare la richiesta di rimborso ci vogliono solo 3 minuti, scaricando gratuitamente l’applicazione da iTunes o Google Play oppure compilando il form online. AirHelp si occuperà di tutte le scartoffie, contattando le compagnie aeree e portandole in tribunale se si rifiuteranno di pagare quanto dovuto.

Il punto di forza di AirHelp è garantire al cliente la massima soddisfazione, che si traduce nel risarcimento in caso di vittoria, in caso contrario invece non si dovrà pagare nulla. In parole povere: “se non vinci, non paghi”.

Come è cominciato tutto?
AirHelp è una compagnia di assidui viaggiatori, gente che si è scocciata di spendere energie e denaro per il ritardo o la cancellazione del proprio volo. Tanti anni fa si sono chiesti quali fossero i loro diritti, scoprendo che la EC261 e l’American Bill of Rights tutelano i viaggiatori che hanno avuto un volo andato male. L’EC261 ha anche effetto retroattivo: questo implica che potranno fare richiesta di risarcimento tutti i passeggeri che hanno avuto un volo cancellato o in ritardo negli ultimi 3 anni.



Come funziona?
Le operazioni sono poche e semplici:

• Controlla su www.airhep.it o tramite app se puoi ottenere il risarcimento
• Invia la tua richiesta di risarcimento
• Lascia che AirHelp lotti per il tuo risarcimento
• Risarcimento medio di 400 euro (in caso di vittoria AirHelp tratterrà il 25% dell’ammontare risarcito, in caso contrario non ti verrà addebitato alcun costo).

Statistiche

• 8,1 milioni di passeggeri aventi diritto al risarcimento ogni anno
• Controvalore economico da 2,5 miliardi di euro
• Meno del 2% dei passeggeri ha richiesto il risarcimento
• AirHelp è presente in 17 Paesi, con 14 lingue supportate
• AirHelp ha già aiutato 250.000 passeggeri

Requisiti per la richiesta del risarcimento

• Ritardo del volo di almeno 3 ore
• Cancellazione del volo
• Partenza da un aeroporto Ue oppure arrivo in un aeroporto Ue con una compagnia aerea che ha sede in Ue

Quali diritti?

• Se la tratta è fino a 1.500 km (per esempio, Londra-Malaga) hai diritto a 250 euro di risarcimento
• Se la tratta è fra i 1.500 e i 3.500 km (per esempio, Manchester-Roma) hai diritto a 400 euro
• Se la tratta è maggiore di 3.500 km (per esempio, Londra-New York) hai diritto a 600 euro

Fonti:

• www.bbc.co.uk/news/business-21767040
• www.europarl.europa.eu/meetdocs/2009_2014/documents/swd/com_swd(2013)0063_/com_swd(2013)0063_en.pdf
• ec.europa.eu/transport/themes/passengers/studies/doc/2012-07-exploratory-study-on-the-application-and-possible-revision-of-regulation-261-2004.pdf