Un format completamente nuovo che unisce l’esperienza dello shopping a quella del concedersi una pausa in un ambiente totalmente unico. Una contaminazione importante, quella con il food, che crea nuovi equilibri con la marca e inedite occasioni di consumo, ma soprattutto definisce uno nuovo spazio, dove il cliente diventa protagonista e completamente al centro dell’attenzione.
Aperto tutti i giorni dalle 7.30 alle 21.30, il nuovo Thun Caffè spazia dalla caffetteria alla ristorazione veloce e di classe, fino alla vendita, tramite un reparto di 22 mq dove l’esposizione propone oltre 200 articoli Thun per altrettante idee regalo. Per concedersi una dolce pausa caffè, una gustosa merenda o un apericena fuori dal comune, ecco un ambiente rilassato che permette a chi vi entra di vivere una nuova esperienza-emozione a stretto contatto con l’universo Thun.
Il design, firmato Costa Group (Flaviana Rimondi), risulta accurato, caratterizzato dai connotati propri del marchio, e quindi altamente e volutamente riconoscibile, in un continuo rimando al mondo Thun e ai suoi valori. Così il Caffè si presenta al pubblico con un aspetto sì tradizionale, con parquet, legno, pietra, corteccia molto naturale e semplice, lineare e tipicamente di sapore altoatesino, ma nel contempo fortemente innovativo, con un concept nuovo, appositamente studiato per il comparto food e le sue specificità, che permette di ospitare le collezioni regalo in maniera molto accogliente. Un angolo di Alto Adige e di tradizione trasportato nella metropoli milanese, un’oasi dove rilassarsi e sentirsi a proprio agio.
Coccolare i clienti dal mattino alla sera, quindi, dalla colazione al pranzo continuando poi con la merenda per finire con l’apericena, creando “piccole Thun experience” nell’arco di tutta la giornata. Il food proposto è, naturalmente e per scelta, tipicamente altoatesino, proprio della tradizione, in linea con il brand e con in mente sempre l’idea di viziare il più possibile la clientela al mondo Thun, ma non solo... di appassionare i milanesi attraverso la proposta di innumerevoli idee regalo, prendendoli con dolcezza... “per la gola”!
«Obiettivo principale quello di porre il cliente al centro dell’attenzione e al centro della relazione con il brand - afferma Paolo Denti, amministratore delegato di Thun - creando un processo di fidelizzazione alla marca che si incentiva e si rafforza attraverso la creazione di una relazione più diretta e diversa con il consumatore, all’esterno del tradizionale contesto del punto vendita. Le prospettive vengono dunque allargate, nuovi aspetti del rapporto cliente/marca vengono sottolineati, rivisti e ridefiniti. Una struttura così ibrida consente una consumazione nel senso più stretto della parola, ma anche una possibilità di interazione, vivendo più esperienze differenti nello stesso momento. Non bisogna pensare a un’iniziativa di pura immagine: il Thun Caffè è un progetto distributivo forte, destinato ad avere una propria identità e redditività, capace di attrarre nuovi target e aprirsi ad un nuovo pubblico, anche maschile».
Nel corso del 2017 è in programma l’apertura di altri tre Thun Caffè, dislocati in tre aree completamente diverse, al fine di testare il nuovo format, la sua ricezione da parte del pubblico, l’interazione e il coinvolgimento della clientela. Il piano di sviluppo comprenderà sicuramente anche altre zone d’Italia e continuerà poi all’estero.
Per informazioni: www.thun.com/it_it/thun-world/thun-caffe.html