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“All you can rate”, il primo portale di recensioni online verificate

Sarà operativo da gennaio il primo portale di recensioni di ristoranti, negozi, shop online. Le recensioni saranno verificate da 6 associazioni nazionali di consumatori. All you can rate è stato presentato a Forum Retail. «Le recensioni false danneggiano aziende e consumatori», ha dichiarato Dona, presidente Unc

01 dicembre 2016 | 12:31
“All you can rate”, il primo portale 
di recensioni online verificate
“All you can rate”, il primo portale 
di recensioni online verificate

“All you can rate”, il primo portale di recensioni online verificate

Sarà operativo da gennaio il primo portale di recensioni di ristoranti, negozi, shop online. Le recensioni saranno verificate da 6 associazioni nazionali di consumatori. All you can rate è stato presentato a Forum Retail. «Le recensioni false danneggiano aziende e consumatori», ha dichiarato Dona, presidente Unc

01 dicembre 2016 | 12:31
 

Presentato a Forum Retail di Assofranchising a Milano nel corso della tavola rotonda dedicata al rapporto tra comunicazione digitale, reputazione online e consumatori, “All you can rate” (www.allyoucanrate.com) è il primo portale dove tutte le recensioni di negozi, ristoranti e shop online sono verificate da 6 associazioni nazionali di consumatori (Unione nazionale consumatori, Acu, Lega Consumatori, Codici, Casa del Consumatore, Assoutenti), in collaborazione con Assofranchising. All’ideazione del progetto hanno contribuito Italia a Tavola, che nelle scorse settimane ha promosso l'indagine "Reputazione e fidelizzazione del cliente: opportunità o rischi?") e The Digital Box.

“All can you rate”, il primo portale  di recensioni online verificate

«Il problema delle recensioni false sia positive sia negative - ha dichiarato Massimiliano Dona, presidente dell’Unione nazionale consumatori - è un problema che danneggia non solo le aziende, ma anche i consumatori. Le ultime statistiche dimostrano infatti come oltre il 25% delle recensioni online sono false ed è per la maggior parte anonima, senza un sistema che ne certifichi l’affidabilità. Per questo la necessità di un sistema che tutelasse in primo luogo i consumatori».

«Il consumatore ha le nuove modalità di consumo - ha aggiunto Italo Bussoli, presidente e segretario generale Assofranchising - che iniziano ancor prima di entrare in negozio attraverso le ricerche sul web sui siti aziendali, alla verifica di recensioni e opinioni fino alla pubblicazione di commenti. Modalità che richiedono nuove regole e una maggiore trasparenza nella gestione del consumatore. Per questo la necessità di un progetto di questo tipo».

«Le Associazioni - ha continuato Davide Zanon, segretario regionale Codici Lombardia - hanno aderito volentieri a questo progetto proprio perché anche noi vogliamo fare la nostra parte per garantire una certificazione delle recensioni che garantisca entrambi le parti, consumatori e commercianti».

«Le recensioni nel portale “All you can rate” saranno certificate - ha commentato Antonio De Nardis, docente universitario e ideatore del progetto - da un semplice e immediato sistema di identificazione tramite cellulare e prova d’acquisto, fornendo anche sconti e nuovi strumenti di relazione fra utenti consumatori ed esercenti».

«Si tratta di una novità che potrebbe restituire valore e credibilità ai commenti online - ha precisato Alberto Lupini, direttore di Italia a Tavola - e che può offrire ai gestori di ristoranti o alberghi la possibilità di operare nel pieno rispetto delle regole di un libero mercato senza le influenze criminali di chi favorisce recensioni positive o negative a pagamento».

Il portale sarà online da gennaio e permetterà anche il supporto delle associazioni dei consumatori ed esercenti in caso di dubbi o controversie.

© Riproduzione riservata STAMPA

 
 
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